선중규 공정거래위원회 약관심사과장이 지난 12일 오전 정부세종청사 공정위 기자실에서 3개 모바일 부동산 중개서비스 사업자들이 운영하는 '직방','다방','방콜'의 서비스 이용약관 및 매물등록약관을 심사, 불공정 약관조항이 시정됐다고 밝히고 있다. /사진=뉴시스
선중규 공정거래위원회 약관심사과장이 지난 12일 오전 정부세종청사 공정위 기자실에서 3개 모바일 부동산 중개서비스 사업자들이 운영하는 '직방','다방','방콜'의 서비스 이용약관 및 매물등록약관을 심사, 불공정 약관조항이 시정됐다고 밝히고 있다. /사진=뉴시스

직방·다방·방콜 등 모바일 부동산앱이 앞으로는 허위 매물정보에 대해 책임을 지게 됐다. 공정거래위원회는 어제(14일) 모바일 부동산 중개서비스인 직방·다방·방콜의 불공정 약관을 바로잡았다고 밝혔다.
직방·다방·방콜 3개 사업자는 국내 모바일 부동산 중개서비스 시장에서 90% 이상을 차지하고 있다. 공정위에 따르면 이들 사업자는 매물정보가 정확하지 않더라도 책임을 지지 않았다. 그러나 앱을 보면 회원이 올린 매물을 검수한다는 규정을 모두 두고 있어, 사업자들이 허위매물을 관리하고 있다는 기대를 이용자들이 충분히 할 수 있는 상황이었다.

이에 공정위는 서비스 관리 책임자로서 신고받은 허위매물이나 법률을 위반한 게시물에 대해서는 임시조치를 할 의무가 있다고 판단, 손해배상 등의 책임을 부담토록 약관을 바로 잡도록 했다.


또 서비스가 중단되는 기간에도 이용대금을 청구할 수 있도록 규정한 조항도 바꾸도록 했다. 이들 사업자는 그동안 설비 보수나 공사 등에 따른 서비스 중단에 대해서 책임을 부담하지 않았다.

공정위는 서비스 제공이 중단돼 손해를 입은 회원은 손해배상을 청구할 수 있도록 한 민법 390조를 들어 사업자의 고의나 과실로 서비스가 중단된 경우 사업자가 책임을 부담케 했다. 또 매물등록 서비스의 경우 중단된 기간만큼 서비스 기간이 연장되도록 했다.

이밖에 사업자가 회원이 등록한 매물정보를 별도의 동의 절차 없이 다른 인터넷 사이트에 노출하거나 제3자에게 제공할 수 있는 조항은 별도의 동의를 구하도록 수정했다. 또 회원이 작성한 게시물에 대한 저작권을 일방적으로 사업자에게 귀속한 조항은 회원에게 저작권이 귀속되도록 했다. 계약을 해지할 때 아무런 통지 없이 사업자가 직권으로 할 수 있도록 한 조항도 사전에 회원에게 알리도록 했다.


공정위는 "앞으로도 모바일 부동산 중개서비스와 같은 플랫폼 서비스 등 새로운 거래 분야의 불공정 약관을 지속적으로 점검해 시정해 나가겠다"고 설명했다.