렉서스 브랜드가 미국 시장조사업체 J.D.파워가 실시한 ‘2013 고객서비스만족도’ 조사에서 럭셔리 브랜드 부문 1위에 올랐다.

렉서스는 11개 럭셔리 브랜드와 19개 대중차 브랜드 등 30개 브랜드를 대상으로 실시한 이번 조사에서 1000점 만점 기준 862점을 기록했다. 이는 럭셔리 브랜드 부문뿐 아니라 미국 시장에서 판매되고 있는 전체 자동차 브랜드 가운데서도 가장 높은 점수다.

1991년부터 지금까지 통산 16회 럭셔리 부문에서 1위로 선정된 렉서스는 2009년부터 5년 연속 이 부문 1위를 차지하고 있다.

한편 렉서스는 지난해 말 마케팅 인사이트의 국산차·수입차별 A/S 만족도 조사에서 1위를 기록, 국내에서도 최고의 서비스 만족도를 지닌 럭셔리 브랜드로 평가 받은 바 있다.