/사진=카카오톡 캡처
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카카오가 최근 출시한 미니 이모티콘의 이용약관에 이용자들의 항의가 빗발치자 회사는 운영진의 실수였다고 해명했다.

카카오는 지난 19일 카카오 이모티콘의 미니 버전인 '미니 이모티콘'을 공개했다. '미니 이모티콘'은 텍스트와 함께 다양한 사물을 표현할 수 있는 작은 크기의 이모티콘이다.


이번에 선보인 미니 이모티콘은 춘식이의 귀여운 모습이 담긴 '춘식이의 하루', 러블리한 어피치가 모여있는 '핑크핑크 어피치', 다양한 도구 이미지가 포함된 '미니 문방구'까지 총 3종이다.

미니 이모티콘은 출시 직후부터 많은 관심을 받았지만 이용약관에서 '카카오가 제공하는 광고와 마케팅 정보를 카카오톡 인증 전화번호를 통해 문자 메시지로 받는다'는 문구가 논란이 됐다. 약관 내용대로라면 이용자들은 이모티콘을 다운받기만 해도 카카오 이모티콘 채널 구독과 함께 문자 메시지 광고까지 동의하게 된다.

광고와 마케팅 정보를 받고 싶지 않으면 직접 고객센터로 문의해야 한다는 조항도 문제가 됐다. 일부 이용자들은 "스팸 메시지를 받게 됐다" "이모티콘 괜히 다운받았다" 등 불만을 쏟아냈다.


카카오는 실수였다면서 해명에 나섰다. 카카오는 자사 홈페이지를 통해 "광고 마케팅 정보를 문자 메시지로 수신할 수 있다는 내용은 운영상의 실수로 잘못 기재된 것"이라며 "확인 즉시 수정했다"고 밝혔다. "카카오 이모티콘 채널을 차단할 경우 고객센터를 통해 별도로 철회 요청을 하지 않아도 광고·마케팅 소식을 받지 않는다"고 덧붙였다.